Часто Задаваемые Вопросы (FAQs)

На этой странице собраны наиболее часто задаваемые вопросы наших клиентов. Если у вас есть вопрос, велика вероятность, что вы найдете здесь ответ. Не можете найти ответ на ваш вопрос? Не стоит беспокоиться. Используйте наш виджет чата в правой части страницы, чтобы поговорить с одним из наших операторов. Или свяжитесь с нами по адресу info@aiartshop.com.

 

ОБЩИЕ ВОПРОСЫ

Как вы можете предлагать несколько вариантов размеров и опций, если каждая картина уникальна и продается только один раз?

Да, каждая картина в нашей онлайн-галерее продается только один раз и поставляется с сертификатом подлинности блокчейна. Мы предлагаем все картины разных размеров с множеством вариантов опций. Однако, как только вы покупаете определенную картину, она сразу становится недоступной для других посетителей веб-сайта вместе с любыми вариантами продукта, с которыми она ранее отображалась. Вы владеете правом на картину, и мы гарантируем, что никогда больше не продадим идентичную картину. Только вы обладаете правом приобрести столько вариаций своей уникальной AI-картины, сколько захотите, в нашем интернет-магазине.

Я впервые покупаю искусство, созданною на базе искусственного интеллекта (AI Art). Чем оно отличается от искусства, созданного людьми?

AI Art - это искусство, созданное алгоритмами искусственного интеллекта (ИИ) на компьютере без какого-либо участия человека. Эти алгоритмы машинного обучения создаются людьми, но процесс создания искусства полностью зависит от ИИ. Единственное участие человека после завершения процесса создания - это отбор картин. У нашей команды уходит много часов, чтобы выбрать лучшие картины из каждого пула созданных ИИ произведений искусства.

Генерация AI Art - это технологический подход к искусству. Это очень  высоко-интенсивный вычислительный процесс, требующий времени и больших вычислительных и энергетических мощностей. Для правильного обучения только одного алгоритма AI требуются десятки часов работы станции с несколькими выделенными графическими процессорами (GPU) с высоким объемом VRAM и мощными процессорами.

Конечным результатом этого длительного процесса под руководством наших разработчиков является алгоритм, способный генерировать изображения в определенном стиле. Задача нашей творческой команды - выбрать лучшие работы (обычно от 0.1 до 0.5% от сгенерированных ИИ) и дать им имена, расшифровывая их значение.

Как вы называете картины?

 

Имена картин - единственное участие человека в процессе создания. Мы твердо убеждены, что название картины должно отражать ее внутренний смысл, историю, которую искусственный интеллект, возможно, хотел рассказать. Мы очень серьезно относимся к этому шагу в процессе создания. Разные люди могут по-разному интерпретировать каждую картину, особенно в абстрактном искусстве. Наши имена стимулируют ваше воображение, предлагая множество различных точек зрения как на физический, так и на эмоциональный мир, изображенный на картине.

 

Как вы оцениваете картины?

 

AI Art – новое явление в искусстве. Первая картина, созданная на базе ИИ была продана на аукционе Christie's Prints and Multiples в Нью-Йорке за 432 500 долларов США.

С тех пор технологии прогрессировали, и цены сильно упали. 

В AI Art Shop мы оцениваем наши картины на основе нескольких факторов, таких как количество часов обучения, которое ушло на разработку определенного алгоритма AI для определенного стиля искусства, количество времени и усилий, которые наша команда вкладывает в отбор 0,1-0,5% лучших картин, а также затраты на изготовление картины.

 

 

Каждая картина создается с помощью специального алгоритма ИИ?

 

Наша техническая команда разработала более 20 различных алгоритмов искусственного интеллекта, которые различаются художественным стилем, продолжительностью обучения и другими техническими факторами, и это число постоянно растет. Каждый алгоритм способен генерировать тысячи рисунков, однако на нашем веб-сайте отображается только определенное количество из них, так как многие созданные рисунки представляют собой шум и удаляются экспертами нашей творческой команды.

 

Имеет ли искусственный интеллект такую же ценность, как и искусство, созданное людьми?

 

Это скорее философский вопрос. Мы действительно верим, что искусство, созданное на базе искусственного интеллекта - растущая тенденция в мире искусства, и несомненно, картины, созданные ИИ сегодня, сохранят свою ценность в будущем, а некоторые картины будут расти в цене.

 

Творческий ресурс искусственного интеллекта безграничен. Однако то, что делает наши картины поистине выдающимися и эксклюзивными, - это совместный творческий вклад ИИ и нашей команды экспертов в области искусства. Искусственный интеллект - невероятный инструмент для творческих идей, но без тщательного отбора его творения вряд ли понравятся покупателю, например, желающему купить картину для дома.

 

Итак, если вам нравится что-то свежее и новое, что-то исключительного качества, что-то эксклюзивное и предназначенное для установления высоких стандартов искусства в будущем, то мы предлагаем вам попробовать AI Art. Однако, если для вас также важно имя художника, то искусство, созданное руками человека, вероятно, больше вам подойдет.

 

 

ДОСТАВКА

 

В какие страны производится доставка?

 

Мы международная компания и доставляем картины в большинство уголков мира. При оформлении заказа вам будет представлен раскрывающийся список, в котором вы можете выбрать свою страну.

 

Сколько времени занимает доставка?

 

Это во многом зависит от страны, в которую вы хотите отправить свои картины. В среднем доставка занимает около 3-5 рабочих дней после печати, хотя это может занять немного больше времени в зависимости от вашего местоположения. Обратите внимание, что из-за COVID-19 время доставки может превышать обычное время доставки и занимать до 14 дней.

 

Застрахована ли моя картина от повреждений при транспортировке?

 

Страховка не включена в стоимость, однако мы гарантируем полный возврат средств в редких случаях, когда ваша картина прибывает поврежденной.

 

Как упакована моя картина?

 

Мы делаем все возможное, чтобы защитить вашу картину от повреждений при транспортировке. Каждую картину мы тщательно заворачиваем в защитный рукав и упаковываем в картонную коробку. Мы также добавляем дополнительные пластиковые или картонные защитные элементы внутрь картонной коробки, чтобы обеспечить максимальную защиту углов картины.

 

Будут ли с меня взиматься импортные пошлины или налоги по прибытии моей картины в мою страну?

 

Все цены на нашем веб-сайте включают НДС, однако не включают в себя импортные пошлины или дополнительный национальный налог, который может взиматься при доставке в вашу страну. К сожалению, мы ничего не можем с этим поделать. Мы предлагаем вам проверить допустимую стоимость индивидуального некоммерческого импорта для вашей страны. В некоторых странах такого порога нет. Однако, если в вашей стране этот порог существует и стоимость ваших заказанных картин превышает разрешенный порог импорта, с вас могут взиматься импортные пошлины. Как правило, эти импортные пошлины не превышают 20-50 долларов США.

 

Как я могу отследить свой заказ?

 

Как только ваш заказ будет готов к отправке, вы получите электронное письмо с кодом отслеживания и ссылкой на веб-сайт нашего поставщика услуг доставки, где вы можете отслеживать свой заказ.

 

ПОЛИТИКА ВОЗВРАТОВ

 

Вы принимаете возврат?

 

Мы принимаем возврат в соответствии с нашей 15-дневной политикой возврата для всех продуктов. Обратите внимание, что если вы захотите вернуть картину из-за того, что передумали обладать ей, мы не оплачиваем доставку возврата. Чтобы вернуть картину, сначала свяжитесь с нами по адресу returns@aiartshop.com, чтобы мы могли сообщить вам адрес для возврата. Убедитесь, что картина не использовалась и была упакована в оригинальную упаковку.

 

Моя картина прибыла поврежденной или в поврежденной упаковке; как мне вернуть деньги?

 

По нашему опыту, такие ситуации случаются очень редко. Однако, если вы обнаружите, что ваш товар был доставлен поврежденным, мы просим вас отправить нам фотографию повреждения на refunds@aiartshop.com, чтобы мы могли изучить вашу проблему и как можно скорее вернуть деньги.

 

Могу ли я отменить свой заказ?

 

Вы можете отменить свой заказ в любой момент до его отправки. Если вы передумаете и решите отменить свой заказ после его отправки, вам придется оплатить доставку возврата картины. Сначала свяжитесь с нами по адресу returns@aiartshop.com, чтобы мы могли сообщить вам адрес для возврата. Убедитесь, что картина не использовалась и была упакована в оригинальную упаковку.

 

ОПЛАТА

 

Могу ли я платить в своей домашней валюте? Какие валюты вы принимаете?

 

Чтобы нашим клиентам было удобнее оформлять заказ, мы предлагаем оплату в широком диапазоне различных валют. В настоящее время мы разрешаем оплату в следующих валютах: доллар США, британский фунт стерлингов, евро, канадский доллар, австралийский доллар, японская иена, китайский юань, российский рубль, индийская рупия и дирхам ОАЭ.

 

Чтобы проверить список доступных валют, а также конвертировать цены на нашем веб-сайте в выбранную валюту, используйте раскрывающийся список валют в нижнем левом углу нижнего колонтитула веб-сайта. Аналогичным образом, чтобы перевести веб-сайт на определенный язык, используйте раскрывающееся меню языка в нижнем колонтитуле.

 

Предлагаете ли вы оплату по счету?

 

Мы предлагаем нашим корпоративным клиентам оплату по счетам. Пожалуйста, используйте раздел «Свяжитесь с нами» на нашем веб-сайте или напишите нам по адресу sales@aiartshop.com.

 

УЧЕТНАЯ ЗАПИСЬ

 

Зачем мне регистрировать учетную запись на вашем сайте?

 

Вам не нужно регистрировать у нас учетную запись, чтобы разместить заказ. Однако, наличие учетной записи упрощает общение в отношении вашего заказа и управление несколькими заказами. Кроме того, вы будете первым, кто узнает о новых коллекциях, появляющихся на нашем сайте.

 

Как мне удалить свою учетную запись?

 

Если по какой-то причине вы решите, что вам больше не нужна учетная запись у нас, напишите нам по адресу account@aiartshop.com с темой «Удаление учетной записи, и ваша учетная запись будет удалена немедленно. Кроме того, если у вас есть какие-либо вопросы, которые вы хотели бы обсудить с нами, напишите нам по адресу info@aiartshop.com.

 

Я могу узнать больше о том, как обрабатываются мои персональные данные?

 

Вы можете быть уверены, что мы очень серьезно относимся к вашей конфиденциальности. Наш головной офис находится в Лондоне, Великобритания, а это означает, что мы полностью соблюдаем все законы и постановления ЕС, включая GDPR. Вы можете узнать больше о GDPR здесь. Чтобы узнать больше о том, как мы используем ваши данные, посетите нашу Политику конфиденциальности.

General

Yes, we do. We have partnered with the company Verisart that authenticates of each of our AI paintings. You get a certificate of authenticity registered on the blockchain via email so you know the digital version of your painting is 100% unique. No matter digital or physical, every painting is exclusive and is sold only once. 

The prices for the AI paintings listed on our website are for non-commercial use only. If you want to use any of our AI Art for business, please contact our Sales Team at sales@aiartshop.com, and we will send you a quote.

Yes, every painting in our online art gallery will be sold only once and comes with a blockchain certificate of authenticity. We offer every painting in a variety of sizes with multiple options. However, once you purchase a certain painting, it immediately becomes unavailable to other visitors of the website along with any product options it was previously displayed with. You own the right to the painting, and we guarantee we will never sell an identical painting ever again. You can purchase as many variations of your unique AI print as you want through our online store. 

When you purchase an AI painting at AI Art Shop, you become the owner of an exclusive piece of art with an accompanying certificate of authenticity. Your painting is stored digitally on our servers. You can order as many physical canvas prints of the same painting that you purchased in as many different configurations as you want, as long as we can verify your identity. Once you purchase a painting, it becomes unavailable to other visitors and will be removed from our website after some time. However, your order is stored safely on our servers and you can order additional copies of the same painting in different configurations. To do that, contact us at sales@aiartshop.com and be sure to provide us with your name and your unique blockchain certificate of authenticity. 

AI Art is art created by Artificial Intelligence algorithms on a computer without any human involvement whatsoever. Those machine learning algorithms are created by humans, but the process of art creation is all AI. The only human involvement once the creation process is over is painting selection. It takes our team of artists many hours to select the best paintings from every pool of generated art.

AI Art generation is a technological approach to art. It is a highly computationally intensive process that takes time and a lot of computing power. Properly training just one AI algorithm requires workstations with multiple high VRAM dedicated graphical processing units (GPUs) and powerful CPUs. 

The end result of this lengthy process guided by our developers is an algorithm that is able to generate images in a certain style. The task of our creative team is then to select the best artworks (usually 0.1-0.5%) and name them by deciphering their meaning. 

Naming the paintings is the only human involvement in the creation process. We strongly believe that the name of a painting should reflect its inner meaning, a story the AI may have wanted to tell. We take this step in the creation process very seriously. Especially with abstract art, every painting can be interpreted differently by different people. Our names stimulate your imagination by offering many distinct perspectives of both the physical and emotional worlds conveyed by the painting. 

AI Art is a recent phenomenon and like everything new was met with a rather high price tag. The first AI painting was sold at Christies for 432,500 USD. 

AI Art has come a long way since then as technology progressed and the price has fallen tremendously. At AI Art Shop we price our paintings based on multiple factors such as the number of hours of training that went into developing a specific AI algorithm for a certain art style; the amount of time and effort that our team of art experts put into selecting the best 0.1-0.5% of the paintings, assigning them to different art styles and creating names.

We have over 20 different AI algorithms developed by our tech team that differ by art style, length of training and other technical factors and that number is growing. Each algorithm is capable of generating thousands of painting, however only a select number of them is displayed on our website as a lot of the generated paintings is noise. 

This is more of a philosophical question. We do believe that AI Art is a rising trend in the art world and undoubtedly paintings produced AI today will hold their value in the future with some paintings growing in value.

The creative resource of AI is unbounded. However, what makes our paintings truly outstanding and exclusive is the combined creative input of AI and our team of art experts. Artificial Intelligence is an incredible tool for creative ideas but without rigorous selection it would unlikely be appealing to the average customer (say someone wanting to buy a painting for their home). 

So, if you want to experience something fresh and new, something of exceptional and consistent quality, something that has exclusivity and is destined to set a high standard for art in the future, then we suggest you give AI Art a try. However, if you also seek value in the name of the artist, then human-made art is probably more for you. 

Shipping

We are an international company and ship paintings to most locations in the world. At checkout, we currently offer only two free of charge shipping locations - the USA and UK. If you would like your painting to be delivered to a different location then please contact us at info@aiartshop.com and we will provide you with a custom quote. 

This largely depends on the country which you want your paintings to be shipped to. On average, shipping takes about 3-5 business days post print production although it may take slightly longer depending on your location. Please note that due to COVID-19 shipping time may exceed the usual delivery time and take up to 14 days. 

Insurance is not included, however we do guarantee a full refund on the rare occasion that your painting arrives damaged. 

We make every effort possible to protect your painting from damage during transportation. We carefully wrap each painting in a protective sleeve and pack it in a cardboard box. We also add additional plastic or cardboard protective elements inside the cardboard box to ensure maximum protection of the corners of the painting. 

All the prices on our website include VAT, however, are exclusive of any import duties or additional country-specific tax that you may be charged upon delivery to your country. Unfortunately there is nothing we can do about this, it just part of the process of operating internationally. We suggest you check the permitted value of individual non-commercial imports for your country. Some countries do not have such a threshold. However, if your country does and the value of your ordered paintings exceeds the allowed import threshold, you may be charged import duties. However, normally, these import duties do not exceed 20-50 USD.

Once your order is ready to ship, you will receive an email that contains a tracking code and a link to our shipping provider's website where you can track your order.

Returns and Refunds

We do accept returns as per our 15-day return policy for all products. Please note that if you want to return a painting due to a change of mind, we will not cover shipping. To return a painting, first contact us at returns@aiartshop.com so that we can give you the address for returns. Please make sure the painting is unused and wrapped in its original packaging. 

From our experience, these situations occur very rarely. However, if you do find your item arrived damaged, we ask you to send us a photograph of the damage at refunds@aiartshop.com so that we can investigate your issue and provide the refund as soon as possible.  

You can cancel your order free of charge at any point before your order has been dispatched. If you change your mind and decide to cancel your order after it has been shipped, please refer to our Refund Policy.

Payment

To provide the best experience to our customers at checkout, we offer payment in a wide range of different currencies. We currently allow payment in the following currencies: US Dollar, British Pound, Euro, Canadian Dollar, Australian Dollar, Japanese Yen, Chinese Yuan, Russian Ruble, Indian Rupee and UAE Dirham.

To check the list of available currencies as well as to convert the prices on our website into your chosen currency, use the currency dropdown in the bottom left corner of the website footer. Similarly to translate the website into a certain language use the language dropdown in the footer.

We do offer payment by invoice to our business customers. Please use the Contact Us section of our website to request a quote or email us at sales@aiartshop.com.

Account

You do not need to register an account with us to place an order. However, having an account simplifies communication in regard to your order and makes managing multiple orders easier for you. Additionally, you will be the first to know of any new collections appearing on our website. 

It is sad to hear that you are considering leaving us. If for some reason you decide that you no longer need an account with us, please email us at account@aiartshop.com with the subject "Account Removal". Alternatively, if you have any issues at all that you would like to raise with us, please email us at info@aiartshop.com.

You can rest assured that we take your privacy very seriously. Our head office is based in London, UK, which means that we are fully compliant with all EU laws and regulations including GDPR. You can learn more about GDPR here. To learn more about how we use your data, visit our Privacy Policy.